Není ve Vašich časových možnostech...
…věnovat se pravidelně a kvalitně všem Vašim klientům. Finanční poradci mají po několika letech v oboru průměrně 400 až 500 klientů.
Důkladná péče o takový počet klientů Vám jistě zabere minimálně celou pracovní dobu a možná i ukrojí část volného času. Stejně jako většina poradců tak zřejmě i Vy nepečujete o všechny své klienty, ale jen o malou hrstku z nich.
Kvůli nedostatečné péči...
…Vám roste množství vypovězených smluv, klesají následné provize a kmen klientů Vám pomalu „vymírá“.
Přitom je to škoda, udržet si stávajícího klienta je daleko snazší než získat klienta nového.
Přenechte péči...
…o své stávající klienty specializovanému oddělení. Díky tomu bude o Vaše klienty vždy 100% postaráno.
- Zastavíte vymírání Vašeho kmenu klientů.
- Výrazně snížíte procento vypovídaných smluv.
- Stabilizujete Vaše pasivní příjmy z následných provizí.
- Získáte bezpracné provize z cross-sell a up-sell produktů.
- Budete mít více času na akvizici nových klientů, na péči o klíčové klienty nebo prostě více volného času.
- Získáte respekt a image profesionála v očích klientů.
Sami si vyberete...
…zda máme pečovat o všechny Vaše klienty nebo jen o některé z nich. Vybrat si můžete pouze některé jednotlivce, některé skupiny klientů či typy produktů, s nimiž od nás potřebujete pomoci.
Nic Vám nenutíme, stejně jako nebudeme nic nutit Vašim klientům.
Jak pečujeme o Vaše klienty?
- Náš přístup ke klientům je nevtíravý a vlídný.
- Klientům rozhodně nic nenutíme ani na ně netlačíme.
- Klientům se pravidelně ozýváme a ptáme se jich, zda jsou se vším spokojeni.
- Klienty upozorňujeme na výroční data smluv a předcházíme neuhrazení pojistného a výpovědím smluv.
- Ptáme se klientů, zda nedošlo v jejich životě ke změnám, které by vyžadovaly i změny v nastavení finančních produktů.
- Informujeme je o zajímavých změnách cen a podmínek, popř. nových zajímavých produktech.
- Řešíme všechny požadavky klientů na úpravy a změny ve smlouvách.
